Política de Cambios y Devolución

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste únicamente en casos de fallas de fabricación.

No se admiten CAMBIOS por:

• Cambio de Talle
• Cambio de Modelo
• Cambio de Color

Procedimiento para solicitar un CAMBIO

Si recibiste una prenda con una falla de fábrica o con una indicación errónea de talle, te pedimos que te contactes por WhatsApp indicando:

• Tu Nombre y Apellido
• Número de Pedido
• Código y Talle de la Prenda
• Factura de la Compra
• Foto/Video de la falla del producto

Opciones de CAMBIO

Una vez aprobado el cambio, el cliente podrá optar por

• Recibir el mismo producto en condiciones: mismo talle, modelo, color y temporada - sujeto a disponibilidad de stock.
• Saldo a favor por el valor del producto - en la fecha de compra- para utilizar en una próxima compra.

Plazos para Gestión de CAMBIO

• Dentro de los 30 días corridos desde la entrega del producto
• Pasado este período, no se aceptarán solicitudes.

Condiciones del Producto para el CAMBIO

• El producto debe estar sin uso, en su estado original, CON ETIQUETA.
• Debe conservar todo su embalaje intacto.

Opciones para el envío del CAMBIO

Se debe coordinar mediante WhatsApp previo a la ejecución.

• Podés acercarte a nuestro Showroom en Rivadavia 1016 - Luján.
• A través de un comisionista.
• Mediante Correo Argentino

Costos Asociados

• WannaKu costeará el costo de envío de un Cambio o Devolución sólo cuando corresponda a prendas con fallas de fábrica.