Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste únicamente en casos de fallas de fabricación.
No se admiten CAMBIOS por:
- Cambio de Talle
- Cambio de Modelo
- Cambio de Color
Procedimiento para solicitar un CAMBIO
Si recibiste una prenda con una falla de fábrica o con una indicación errónea de talle, te pedimos que te contactes por WhatsApp indicando:
- Tu Nombre y Apellido
- Número de Pedido
- Código y Talle de la Prenda
- Factura de la Compra
- Foto/Video de la falla del producto
Opciones de CAMBIO
Una vez aprobado el cambio, el cliente podrá optar por
- Recibir el mismo producto en condiciones: mismo talle, modelo, color y temporada - sujeto a disponibilidad de stock.
- Saldo a favor por el valor del producto - en la fecha de compra- para utilizar en una próxima compra.
Plazos para Gestión de CAMBIO
- Dentro de los 30 días corridos desde la entrega del producto
- Pasado este período, no se aceptarán solicitudes.
Condiciones del Producto para el CAMBIO
- El producto debe estar sin uso, en su estado original, CON ETIQUETA.
- Debe conservar todo su embalaje intacto.
Opciones para el envío del CAMBIO
Se debe coordinar mediante WhatsApp previo a la ejecución.
- Podés acercarte a nuestro Showroom en Rivadavia 1016 - Luján.
- A través de un comisionista.
- Mediante Correo Argentino
Costos Asociados
- WannaKu costeará el costo de envío de un Cambio o Devolución sólo cuando corresponda a prendas con fallas de fábrica.
